Automatyzacja marketingu

W erze cyfrowej automatyzacja marketingu staje się coraz bardziej popularna – zarówno globalnie, jak i w Polsce. Jak podaje portal WirtualneMedia.pl, w Polsce tylko około 10,6% firm MŚP sięga po narzędzia automatyzujące marketing, a 2,6% polskich stron internetowych wykorzystuje technologie marketing automation.

Co to jest automatyzacja marketingu?

Automatyzacja w marketingu (system marketing automation) to wykorzystanie technologii i oprogramowania do automatyzowania powtarzalnych zadań marketingowych – takich jak np. wysyłka e-maili, zarządzanie kampaniami, lead scoring, analiza danych czy segmentacja odbiorców.  W ten sposób możliwe jest sprawniejsze działanie o charakterze wielokanałowym, a to z kolei wpływa na optymalizację procesów zakupowych, wzrost efektywności działań marketingowych i budowanie większego zaangażowania wśród klientów.

Jak działa automatyzacja marketingu internetowego?

Systemy marketing automation zbierają dane o odbiorcach, analizują ich zachowania, a następnie automatyzują komunikację – na przykład przypominają o porzuconych koszykach czy wysyłają spersonalizowane oferty. Automatyzacja zwiększa efektywność działań: firmy korzystające z tych narzędzi notują wzrost przychodów oraz zwiększenie produktywności sprzedaży przy jednoczesnym obniżeniu kosztów marketingowych.

Narzędzia do automatyzacji marketingu

Na rynku dostępne są liczne narzędzia do automatyzacji marketingu platformy – to platformy zarówno globalne, jak i polskie. W Polsce najczęściej używanymi są:

• SALESmanago (37,8% udziału),
• GetResponse (18,3%),
• Edrone (15,4%).

Wybór odpowiedniego narzędzia może rodzić wiele pytań. Faktem jest, że nie każde z rozwiązań będzie równie przydatne dla danej firmy, konieczny więc jest starannie przemyślany dobór w oparciu o konkretne potrzeby biznesowe.

System marketing automation – dla kogo?

Automatyzacja marketingu marketing automation sprawdza się tam, gdzie potrzebna jest personalizacja, szybka reakcja i wielokanałowa komunikacja. To odpowiednie rozwiązanie dla:

• Marketerów i właścicieli MŚP, którzy pragną zwiększyć efektywność działań przy ograniczonych zasobach,
• Firm e-commerce, które chcą automatyzować ścieżki zakupowe czy odzyskiwać porzucone koszyki,
• Organizacji B2B, które dążą do generowania leadów lepszej jakości.

Automatyzacja marketingu — marketing automation w praktyce

Co to jest automatyzacja marketingu w praktyce? To konkretne scenariusze działania: autorespondery, sekwencje e-mailowe, lead scoring, dynamiczne segmentacje, integracja z CRM i automatyczna analiza zachowań użytkowników. Dzięki temu marketer może skupić się na strategii, a nie na ręcznym wykonywaniu zadań. W praktyce automatyzacja marketingu przynosi więc wymierne korzyści – sprawia, że można działać szybciej, ale też lepiej dopasować działania do celów i potrzeb firmy.