Grywalizacja. Budowanie lojalności za pomocą programu opartego na grze
Dobry program lojalnościowy buduje relacje z klientem marki. Niestety coraz częściej nagroda, nawet atrakcyjna, może nie być wystarczającym czynnikiem, który pozwoli zaangażować konsumentów. Wyjść z impasu pomaga dobrze przemyślana i zaplanowana grywalizacja.
Grywalizacja wykorzystuje naturalną chęć człowieka do zabawy i pozwala osiągnąć nadrzędny cel – zdobycie ambasadora marki. Aby jednak to było możliwe, cały proces musi być odpowiednio zaplanowany.
Jak poprawnie zorganizować grywalizację? W jaki sposób wykorzystać dostępne kanały komunikacji i utrzymać zaangażowanie uczestników? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w artykule Piotra Bobryka, naszego Dyrektora ds. Marketingu i Rozwoju, dostępnym na NowyMarketing.pl.